בסרטון שהגיע לידי חדשות 0404 נצפה נהג אוטובוס של אגד, בקו 1 מבנייני האומה לכותל המערבי, תוקף באכזריות אזרח חרדי.

מדובר לכאורה בנהג מוכר, שכבר הוגשו נגדו מספר תלונות בעבר לאור התנהגותו העצבנית והתוקפנית כלפי נוסעים.

הנהג מנע מהנוסע לעלות לאוטובוס מהדלת הקדמית, התעקש שלא יעלה ואף תקף אותו באכזריות. רק ברגע שהבין הנהג כי הדבר מצולם, הוא הפסיק.

מאגד נמסר בתגובה כי הנהג טוען שהאוטובוס היה מלא וביקש מהנוסעים בעלייה לדלת הקדמית להמתין. לטענתו - הנוסע שבסרטון נדחף, קילל ודחף אותו.

עוד נמסר מאגד: "היום צפויים הגורמים המוסמכים באגד לערוך בירור יסודי ומקיף אל מול הנהג אודות האירוע החריג המוצג בסרטון בו היה מעורב.

מובן שאם יתחוור לנו שהנהג לא דייק בגרסתו או לחלופין פעל בניגוד למצופה ולנדרש ממנו כנהג רכב ציבורי אשר אמון על מתן שרות יעיל ומיטבי לנוסעיו, אנו ננקוט בכל האמצעים העומדים לרשותנו כנגד הנהג, זאת כדי למגר מן השורש תופעות התנהגותיות שכאלה בשרותי אגד".