חברת פלאפון מתנצלת בפני לקוחותיה על התקלות הרבות לאחרונה והחליטה לפצות אותם בהטבה לבחירתם - גלישה חופשית בארץ / 2GB לגלישה בחו"ל / 100 שקלים לרכישת מכשירים ואביזרים.

• ניתן להצטרף להטבה אחת בלבד, אין כפל הטבות.
• לא זכאים להטבה מנויים של לקוחות בעלי חוב לפלאפון או מנויי פריפייד או מנויים בעלי חשבון ידוע מראש (פריפוסט).
• ההטבה מותנית בשימוש בפועל ואינה ניתנת לצבירה או להעברה.
• ההטבה הינה חד פעמית ומותנית בצריכה בפועל במהלך תקופת המימוש.הלקוח לא יהיה זכאי לקבלת זיכוי כלשהו בגין אי ניצול ההטבה מכל סיבה שהיא, לרבות עקב קיומה של הטבה דומה למנוי במסלול או שלא במסלול.
• במקרה של בחירת ההטבה, לאחר הרישום אליה, לא ניתן להמירה להטבה אחרת.
• כל יתר תנאי המסלול והשירותים החלים עליך ימשיכו לחול ללא שינוי.
• הזכות להטבה הינה כל עוד המנוי הינו מנוי פעיל בפלאפון. 
• ההטבה אינה ניתנת למימוש למנויים ללא חבילת גלישה או בעלי חבילת גלישה מדורגת או חסומים לגלישה בארץ.

מפלאפון נמסר: "לקוחות יקרים אנו מודים על הסבלנות, הבעת האמון ומתנצלים על חוסר הנוחות שחוויתם. אנו מעניקים לכם הטבה לבחירתכם דרך האתר:
https://www.pelephone.co.il/DigitalSite/heb/benefits/ או באפליקציית פלאפון שלי: http://pcl.mobi/Benefits חג שמח!".