בשל עיצומים בהם נוקטים עובדי חברת החשמל אין קבלת קהל סדירה במחוזות דן, ירושלים ובאר שבע. כמו כן, מרכז השירות 103 במחוז דן עובד במתכונת תקלות בלבד. הנהלת חברת החשמל לעיצומי העובדים: ״הנהלת חברת החשמל רואה בחומרה את הצעדים עליהם הורה ארגון העובדים, אשר מבקש לסכל את פעולות ההתייעלות בהן מבקשת ההנהלה לנקוט. החברה נמצאת בעיצומם של דיוני רפורמה ופועלת במקביל לנקיטתם של צעדי תהליך התייעלות הכרחיים כבר במהלך שנת 2016 . לאור סירובו של ארגון העובדים לצעדי ההתייעלות שמבקשת החברה לנקוט בהוצאתם של מאות עובדים לפרישה מוקדמת, נאלצת חברת החשמל לסיים את עבודתם של עובדים זמניים אשר נקלטו מלכתחילה לתקופה של עד חמש שנים, ואשר בנסיבות שנוצרו החברה אינה יכולה להעבירם למעמד של עובדים קבועים. החברה תקצה תקנים לקביעות מתוך ראיה אסטרטגית של צרכי החברה ובכפוף לביצוע צעדי ההתייעלות המתחייבים. החברה מתנצלת בפני לקוחותיה על עיכובים אשר עלולים להתרחש במתן השירות בגוש דן״.