דובר צה"ל, תת אלוף מוטי אלמוז,, הבהיר כי צה"ל לא מפקיד את לוחם כפיר שירה במחבל וכי מקשיבים לגרסתו של החייל ובודקים אותה. תא"ל אלמוז: "ערכים. מאז ולתמיד. יש עשרות אירועים בצה"ל מדי יום. ביבשה, באוויר ובים. כל האירועים מתוחקרים. נבדקים התחומים מקצועיים, התרגולות, הפעילויות, אמצעי הלחימה, שיקול הדעת ועוד. באירועים בהם יש צורך נבדק גם התחום הערכי. הם לא נבדקים ונחקרים כדי "לצאת" צדקנים, לא בגלל ארגון "בצלם" ולא בגלל חשש מלחץ בינלאומי. אלא בשביל עצמנו, דמותנו וערכינו. גם באירוע בחברון בדקנו ועדיין בודקים וחוקרים. בתחום המקצועי קבענו שהלוחמים פעלו כראוי ושיבחנו את פעולתם על הסיכול המהיר של המחבלים. בתחום הערכי קבענו שמדובר באירוע חמור לאחר קיום תחקיר ראשוני על ידי המפקדים. נורמות וערכים לא נמדדים ונקבעים בטוקבק אלא בשטח, כשקשה, כשמסובך, כשלא הכל ברור. אמירה פיקודית חייבת להישמע תמיד. החייל מצוי בחקירה. אנחנו מקשיבים ונקשיב לו, שומעים את גרסתו ומערכות אכיפת החוק והמשפט הן אלו שיחליטו. לא נפקיר אותו, לא משפט שדה, לא לינץ'. כן נגיד בקול רם - שאנחנו נקבע את הנורמות, שהאירוע חמור, שנעמוד על כך שהשיח הפוליטי יישאר מחוץ לצה״ל. כן לחקירה הוגנת שרק החלה ואין צורך לקבוע מראש את תוצאותיה. מפקדי צה"ל מתייחסים לחיילים כאל בניהם, בגאווה גדולה ובאהבה גדולה. הפעילות המבצעית מורכבת ומחייבת קשר קרוב בין המפקד לפקודו. במקרים שבהם יחליטו המפקדים שחובתם לתת גיבוי - יינתן גיבוי. לא באופן אוטומטי ורק אחרי תחקיר. במקרים שבהם נדרשת אמירה ברורה היא תאמר בקול רם. “חוֹשֵׂךְ שִׁבְטוֹ - שׂוֹנֵא בְנוֹ, וְאֹהֲבוֹ - שִׁחֲרוֹ מוּסר”.