מרכז מידע, שירות וקיצור תורים יעניק לראשונה לבאים בשערי הרופאה הציבורית בכלל והמרכז הרפואי איכילוב בפרט את מגוון השירותים למטופלים במקום אחד ובסטנדרט שירות עסקי בבית חולים ציבורי.

השירות במקום כולל: מידע למאושפזים ובני משפחותיהם, עזרה בהתמצאות במרכז, סיוע במיצוי זכויות על ידי עובדות סוציאליות - עוד באשפוז, סיוע בקבלת טופס 17 לניתוח מול הקופות, הסדרי חניה מוזלת לזכאים וקיצור תורים לניתוחים.

פרופ' רוני גמזו, מנהל המרכז הרפואי: "אני מתחייב לכך שבאיכילוב התור לניתוח הוא הקצר ביותר בישראל".