בעוד שמרבית התושבים מסתגרים במרחבים המוגנים בעת האזעקות, מתנדבי ומתנדבות יחידות הכוננות של קריית אונו מזנקים היישר אל זירות הפגיעה. עם פרוץ מבצע "שאגת הארי", הוכיחו כוחות ההתנדבות בעיר כי הם משמשים כחומת מגן אנושית, כשהם מאיישים משמרות מסביב לשעון ודרוכים לכל קריאה 24 שעות ביממה.

המערך העירוני פעל בשתי הנפילות האחרונות בעיר כ"מכונה משומנת" שהצילה חיים ומנעה פאניקה מיותרת. מיד עם קבלת דיווח על פגיעה בבניין, הוזנקו הכוחות על ידי מנהלת המערך, נופר סלמן, וכיתת הכוננות הגיעה ראשונה לשטח כדי לחסום את הצירים ולאפשר לכוחות ההצלה לפעול בבטחה. בתוך שבע דקות בלבד, יחידת הרחפנים העבירה תמונת מצב אווירית לחפ"ק וסרקה אחר נפלים מסוכנים ונזקי משנה, בעוד שמתנדבי יחידת החילוץ (סע"ר) נכנסו למבנה הנפגע יחד עם צוות מודיעין אוכלוסייה כדי לסייע לתושבים ולוודא שכל דייר אותר בבטחה. במקביל, יחידות הג'יפים והאופנועים הבטיחו את בידוד הזירה ושינעו ציוד וכוח אדם במהירות שיא דרך הרחובות החסומים.

ראש העיר, מיכל רוזנשיין, שיבחה את עבודתם היסודית של המתנדבים והדגישה כי המקצוענות השקטה שלהם ועבודתם בתיאום מלא עם כוחות הביטחון מאפשרות לתושבי העיר לדעת שיש על מי לסמוך.