בהמשך להחלטת השרה מירי רגב על פתיחת נתב״ג, אל על מתחילה במבצע חילוץ הישראלים ארצה

אל על מברכת על ההחלטה לפתוח את נתב״ג באופן מדורג, ומודיעה כי השלימה בימים האחרונים היערכות נרחבת לפתיחת השמיים וכי היא ערוכה ומוכנה למבצע השבת לקוחותיה לישראל.

כבר הערב תחל החברה בשיבוץ יזום של לקוחותיה השוהים בחו״ל לטיסות חזרה לישראל. השיבוץ יתבצע בהתאם למועד כרטיס הטיסה המקורי, ללא עלות נוספת.

אל על פועלת על פי הנחיות הרשויות, ובהתאם למגבלות במספר הנחיתות בנתב״ג אשר פורסמו. אל על תפעל להשבת לקוחותיה באופן מדורג ומסודר ליותר מ- 20 יעדים, תוך מתן עדיפות למקרים הומניטריים רפואיים חריגים.

נדגיש כי החברה תפנה ללקוחותיה ותשבץ אותם באופן יזום וכי מוקד שירות הלקוחות לא מטפל בשיבוץ נוסעים לטיסות.

אל על תמשיך לעדכן בהתאם להתפתחויות ולהנחיות הרשויות, עדכונים שוטפים עולים כל העת בזמן אמת באתר אל על וברשתות החברתיות.