בזמן שמדינה שלמה ממתינה לרגע בו שורדי השבי ישובו סוף סוף אל ביתם, עובדי הביטוח הלאומי יחד עם עובדים סוציאליים ילוו את השבים כבר לאחר סיום הטיפול הרפואי הראשוני,  בתהליך שיקום מקיף- כלכלי, רגשי ותעסוקתי.