מהפכת הסניפים הדיגיטליים של בנק הפועלים מתרחבת. הבנק השיק ביום שני שעבר סניף דיגיטלי שני בארץ, בגרנד קניון בחיפה. בקרוב ייפתח סניף שלישי בקניון עופר ברחובות, ובשנים הקרובות מתוכננים להפתח ברחבי הארץ עוד עשרות סניפים דיגיטליים. מנכ"ל הבנק יחד עם היו"ר יאיר סרוסי, המשנה למנכ"ל אריק פינטו ומנהלת איזור חיפה נעמה ציגלר קונפינו, חיבקו את מאות האורחים שבאו לחנוך את הסניף החדש. "את כל מה שאנו עושים אנו עושים על מנת להמשיך להיות בנק מוביל - ומוביל לא רק בקנה מידה ששם את הדגש לגבי שרות, מצוינות, מקצוענות כלפי ציבור הלקוחות שלנו, אלא ברצון העז שלנו להיות מובילים בעולם הקידמה, כי לנו ברור שמי שלא יחדש בעולם הזה פשוט יעלם מן המפה ולכן בעולם החדשנות אין ספק שבנק הפועלים יוצא להוביל". קינן הדגיש עוד כי פתיחת הסניף בתל אביב לפני כחודש שהוא הסניף הדיגטלי הראשון במזרח התיכון, היתה למעשה יריית הפתיחה "את הסניף השני שלנו אנו פותחים בחיפה וזו בהחלט גאווה קודם כל למדינת ישראל ובוודאי לנו כבנק שמוביל את הקידמה". קינן שיבח את כל הצוות שעמל על המלאכה ובראשו המשנה למנכ"ל אריק פינטו, כשהוא מכריז כי המטרה לפתוח עשרות סניפים כאלה ברחבה הארץ עם השנים. "הסניפים הדיגיטליים מיועדים לשרת את הצורך ההולך וגדל של הלקוח הישראלי בשירותים בנקאיים מתקדמים, חכמים וזמינים, המתאימים לעידן החדש, או כמו שאמר אייזיק אסימוב הביוכימאי היהודי אמריקני, ילדי ברית המועצות שכתב 500 ספרים, "אני לא פוחד ממחשבים. אני פוחד ממחסור בהם" - ויו"ר דירקטוריון הבנק יאיר סרוסי הדגיש: "אין סניף כזה בעולם, איפה שלא תסתובבו לא תראו דגם כזה. יש כאן את מיטב הטכנולוגיות שנמצאות בעולם ופותחו בישראל ובסה"כ זה מאפשר לאנשים שכבר היום עובדים ברמה הדיגיטלית לעשות את זה ברמה הגבוהה ביותר. אני מברך את העובדים, את נעמה מנהלת האזור וציון המנכ"ל וכל חברי ההנהלה ואלה העוסקים בפרויקט. אני מבטיח - זו רק ההתחלה". בין מאות האורחים שפקדו את הסניף החדש ניתן היה לראות אישי ציבור ביניהם ראש עירית נשר אבי בינמו, סגן ראש העיר חיפה שי אבוחצירה, חברי מועצת עירית חיפה, אנשי תקשורת, עיתונאים מכל כלי התקשורת בארץ, אנשי כדורגל רבים בינהם מאמן הנבחרת אלי גוטמן, רופאים, מנהלי בתי חולים בינהם, ד"ר אמנון רופא מנהל בית החולים בני ציון, מנכ"ל עמותת יד עזר לחבר שמעון סבג, אמיר גילת יו"ר רשות השידור לשעבר. פרקליטים מהתחום הפיננסי והנדל"ני, קבלני בנין יזמי בניה, ראשי הבנק, מנהלי הסניפים, עובדים בכירים בהנהלת הבנק, דוברים מכל קצוות הקשת, אנשי יחסי ציבור ועוד. "זה היה אירוע צנוע אבל בסטייל של הוליווד וזה בדיוק החן של הבנק הזה", סיכמו רבים מהאורחים. מה מעניק סניף דיגטלי? הסניף הדיגיטלי מעניק את כל שירותי הבנקאות ללקוחות פרטיים, חלקם בשירות עצמי ואחרים באמצעות בנקאים מומחים. לקוחות הסניפים הדיגיטליים נהנים משעות פתיחה ארוכות, ממגוון שירותים ומוצרים חדשניים שפותחו במיוחד עבורם, ומצוות בנקאים מומחה שעומד לרשותם ומסייע להם להכיר את מגוון המוצרים החדשים. הלקוחות מזוהים בכניסה לסניף באמצעות המכשיר הסלולרי שלהם. הסניפים הדיגיטליים החדשים הם סניפים ללא נייר ונעשה בהם שימוש בחתימה דיגיטלית באמצעות טאבלטים. בין החידושים הנוספים: הבנקאים אינם מקובעים לדלפקים אלא מסתובבים בסניף בין הלקוחות, ניתן לקבל שירותי ייעוץ פיננסי מרחוק, באמצעות חדרים פרטיים לביצוע שיחות VC עם יועצים פיננסיים של הבנק. כמו כן בסניפים גם מוצבים שולחנות מגע שמאפשרים ללקוחות לבנות לעצמם סימולציות פיננסיות. אחד החידושים המעניינים בסניף הדיגיטלי בחיפה הוא אזור מיוחד לילדים, במסגרת אפשרויות החיסכון בתוכניות "דן חסכן", הכולל שולחן מגע בגובה מותאם לילדים, עם משחק אינטראקטיבי, שמטרתו ללמד את הילדים את חשיבות החיסכון וכיצד ניתן לחסוך. (צילום: ג'ו הירש).