מתאים השבויים והנעדרים תא"ל (במיל') גל הירש מקיים שיחות טלפון אישיות מדוחא עם משפחות החטופים.

הירש מעדכן אותם באופן שוטף על השיחות שמתקיימות בדוחא לשחרור יקיריהן ועונה לשאלותיהן.