עמותת הסיוע ער"ן מעדכנת עם ציון 500 ימים למלחמת 'חרבות ברזל' כי מתחילת המלחמה, בשבעה באוקטובר, התקבלו באמצעות מוקדי הטלפון והאינטרנט 437,856 פניות (לרבות פניות בצ׳אט, וואטסאפ, פורום וניטור פניות בסיכון) לסיוע נפשי.

הפונים לסיוע הם לרוב הורים, ילדים, נוער, מילואימניקים ובני משפחותיהם ושורדי מסיבת הנובה, המבקשים סיוע נפשי בעקבות המצב הביטחוני בישראל והטראומה שהשאיר ארגון הטרור חמאס, לאחר אירועי הטבח הרצחניים במהלך השבעה באוקטובר. 

מיפוי הפניות שהגיעו לער"ן בשנה האחרונה מלמד כי 60% מהפניות הגיעו מנשים ו-40% מגברים.

מרבית הפניות הגיעו מאנשים בטווח הגילאים 25-34, המהווים 20% מסך הפניות.

כמו כן, ישנה נוכחות משמעותית של פונים בגילאים 35-44, 45-54, ו-55-64, כאשר כל קבוצה מהווה 15% מסך הפניות.

ד"ר שירי דניאלס, המנהלת המקצועית הארצית של עמותת ער״ן: "500 ימי מלחמה משתקפים ב-437,856 פניות לער"ן – מספר עצום שמאחוריו עומדים בני אדם.

ילדים ונוער, צעירים וחיילים, סטודנטים, עולים, הורים, מילואימניקים ובני משפחותיהם, בני משפחות החטופים ושורדי המסיבות – כולם פונים, מתוך כאב, בדידות, חוסר ודאות או חרדה.

אלו הם האנשים שנמצאים במעגלי הפגיעה הראשונים, אך גם במעגלים רחבים יותר, כי אין אדם בישראל שלא מושפע ומעורב בדרכו.

העלייה בפניות העוסקות בכאב נפשי, בדידות ודיכאון ממחישה עד כמה חיוני להנגיש סיוע רגשי מותאם לאורך זמן.

אנו ניצבים בפני אתגר רגשי וחברתי עצום, תוצאה ישירה של אירועים טראומטיים שהפכו לחלק מחיי היומיום שלנו.

תחושות של מועקה וחוסר ודאות מחלחלות לכל תחום – בבית, בעבודה, בקהילה – ומשפיעות על יכולתנו לשמור על שגרה, לתכנן קדימה ולהיאחז בתקווה.

אך דווקא מתוך המשבר, מתגלים בנו כוחות חוסן אדירים. הבחירה לפנות לעזרה, לשתף ולהיעזר, אינה רק צעד של צורך, אלא מעשה של אומץ.

בתוך הכאב צומחים רגעים של חמלה, סולידריות ואכפתיות, המחזקים את החברה כולה. לא כל אדם יזדקק לטיפול, אך כל אחד מאיתנו זקוק לתמיכה".

בעמותת ער"ן מדגישים: "אם אתן.ם או מישהו קרוב חווים מצוקה פנו אלינו כדי שנוכל לסייע.
ער"ן מעניקה שירות עזרה ראשונה נפשית מצילת חיים 24/7 לכל אדם, בכל גיל ובכל סוג של מצוקה. הסיוע מוענק באנונימיות ובאופן מיידי.
לקבלת סיוע נפשי חייגו 1201 ובאתר ער"ן eran.org.il בצ'אט, ווטסאפ 052-8451201, פורום, מייל ומסרונים".